Aide et contact

Il est émis par le vendeur chez qui tu as finalisé l'achat et arrive par e-mail, en général en quelques minutes. S'il n'est pas arrivé, regarde dans les indésirables et cherche le nom du vendeur avant de racheter.

Cela se gère avec le vendeur : utilise le lien de gestion de son e-mail de confirmation. Les conditions sont celles du tarif que tu as acheté. Le détail est dans Réservations et annulations.

Oui, souvent. Certaines visites et entrées libres ont des places limitées ou un horaire. La fiche t'indique si c'est nécessaire et t'emmène là où réserver. Vérifie toujours que la confirmation arrive.

Avant de repayer, cherche l'e-mail du vendeur. S'il n'apparaît toujours pas après quelques minutes, écris-nous avec la date, le nom de l'activité et l'e-mail utilisé pour réserver.

C'est un prix de référence par personne, le plus bas que le vendeur publie pour cette activité. Le prix final dépend du jour, de l'option et du tarif, et tu le confirmes sur le site du vendeur avant de payer.

Parce que les prix des vendeurs changent. Celui que tu vois sur Xplore est une référence et peut dater d'une heure. Le prix définitif est celui du vendeur au moment de réserver.

Chercher, comparer et planifier par écrit est gratuit et sans compte. Parler au guide par la voix ou en vidéo demande un compte et un abonnement.

Non. Tu peux chercher, comparer et monter ton plan par écrit sans rien créer. Le compte sert à garder tes voyages sur plusieurs appareils et à l'abonnement voix et vidéo.

Non, ce sont des guides à intelligence artificielle. Ils connaissent bien Barcelone et répondent tout de suite, mais les horaires, prix et conditions se confirment toujours auprès du vendeur.

Dans Mes voyages, tu peux retirer ce que tu as enregistré. Pour supprimer tout le compte ou exercer tes droits de protection des données, écris à support@tryxplore.com. Le détail est dans la Politique de confidentialité.