Hilfe und Kontakt

Es wird vom Anbieter ausgestellt, bei dem du den Kauf abgeschlossen hast, und kommt per E-Mail, meist innerhalb weniger Minuten. Falls nicht, schau im Spam-Ordner nach und suche nach dem Namen des Anbieters, bevor du erneut kaufst.

Das läuft über den Anbieter: Nutze den Link zur Buchungsverwaltung in seiner Bestätigungs-E-Mail. Es gelten die Bedingungen deines Tarifs. Details findest du unter Buchungen und Stornierungen.

Ja, oft. Manche kostenlosen Führungen und Eintritte haben begrenzte Plätze oder feste Zeitfenster. Die Karte sagt dir, ob das nötig ist, und führt dich zur Buchung. Prüfe immer, ob die Bestätigung ankommt.

Bevor du erneut zahlst, such die E-Mail des Anbieters. Wenn sie nach ein paar Minuten immer noch nicht da ist, schreib uns mit Datum, Name der Aktivität und der E-Mail-Adresse, mit der du gebucht hast.

Das ist ein Richtpreis pro Person, der niedrigste, den der Anbieter für diese Aktivität veröffentlicht. Der Endpreis hängt von Tag, Option und Tarif ab, und du bestätigst ihn vor dem Bezahlen auf der Website des Anbieters.

Weil sich die Preise der Anbieter ändern. Der Preis auf Xplore ist ein Richtwert und kann bis zu einer Stunde alt sein. Verbindlich ist der Preis des Anbieters zum Zeitpunkt der Buchung.

Suchen, vergleichen und schriftlich planen ist kostenlos und ohne Konto möglich. Mit dem Guide per Stimme oder Video zu sprechen, erfordert ein Konto und ein Abo.

Nein. Du kannst suchen, vergleichen und den Plan schriftlich erstellen, ohne etwas anzulegen. Das Konto dient dazu, Reisen geräteübergreifend zu speichern, und für das Sprach- und Video-Abo.

Nein, sie sind Guides mit künstlicher Intelligenz. Sie kennen Barcelona gut und antworten sofort, aber Zeiten, Preise und Bedingungen werden immer beim Anbieter bestätigt.

Unter Meine Reisen kannst du entfernen, was du gespeichert hast. Wenn du das ganze Konto löschen oder deine Datenschutzrechte ausüben willst, schreib an support@tryxplore.com. Details stehen in der Datenschutzerklärung.