Ajuda e contacto

É emitido pelo vendedor onde concluíste a compra e chega-te por e-mail, normalmente em poucos minutos. Se não chegou, vê no spam e procura pelo nome do vendedor antes de voltar a comprar.

Trata-se com o vendedor: usa a ligação de gestão do e-mail de confirmação dele. Aplicam-se as condições da tarifa que compraste. Tens os detalhes em Reservas e cancelamentos.

Sim, acontece muitas vezes. Há visitas e entradas gratuitas com lugares limitados ou com hora marcada. No cartão dizemos-te se é preciso e levamos-te onde se pede. Confirma sempre que a confirmação chega.

Antes de voltar a pagar, procura o e-mail do vendedor. Se ao fim de uns minutos continuar sem aparecer, escreve-nos com a data, o nome da atividade e o e-mail com que reservaste.

É um preço de referência por pessoa, o mais baixo que o vendedor publica para essa atividade. O preço final depende do dia, da opção e da tarifa, e confirmas no site do vendedor antes de pagar.

Porque os preços dos vendedores mudam. O que vês no Xplore é de referência e pode ter até uma hora. O preço definitivo é o do vendedor no momento da reserva.

Procurar, comparar e planear por escrito é grátis e não precisa de conta. Falar com o guia por voz ou vídeo exige conta e subscrição.

Não. Podes procurar, comparar e montar o plano por escrito sem criar nada. A conta serve para guardar viagens entre dispositivos e para a subscrição de voz e vídeo.

Não, são guias com inteligência artificial. Conhecem bem Barcelona e respondem logo, mas os horários, preços e condições confirmam-se sempre com o vendedor.

Em As minhas viagens podes retirar o que guardaste. Se quiseres eliminar a conta toda ou exercer os teus direitos de proteção de dados, escreve para support@tryxplore.com. Tens os detalhes na Política de privacidade.