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Información general

Preguntas sobre XPLORE, el catálogo de Barcelona y cómo usar el guía.

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Soporte y privacidad

Incidencias con tu plan, una cuenta o reservas hechas aquí. También atendemos solicitudes de protección de datos y reclamaciones.

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Colaboraciones

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Preguntas frecuentes

¿Dónde encuentro mi entrada?

Si compraste en otra web, busca el correo del vendedor. Las compras realizadas dentro de XPLORE aparecen en Mis viajes con su estado y, cuando se emite, el bono.

¿Cómo cambio o cancelo una reserva?

Usa el correo de confirmación del vendedor o, para una compra integrada, la gestión en «Mis viajes». Si necesitas ayuda de XPLORE, incluye la referencia y la fecha de la actividad. Protege tus datos de pago y contraseñas. Consulta la política de reservas y cancelaciones.

¿Qué significa «Desde»?

Es un precio de referencia por persona. El precio final depende de la fecha, la modalidad y las tarifas para cada viajero. Confírmalo en el paso de compra.

¿Un plan gratuito puede requerir reserva?

Sí. Si la ficha indica «Reserva obligatoria», consulta las franjas y confirma la plaza con el organizador.

¿Necesito registrarme para planificar?

Puedes explorar, usar el asistente de texto y guardar un plan en este navegador como invitado. Para funciones que requieren una cuenta, el guía te pedirá verificar tu correo si están disponibles.

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